배송안내

• 1.7만원 이상 결제 시 배송료는 무료입니다.
• 2.7만원 미만 결제 시 3,000원의 배송료가 추가 됩니다.
• 3.기본배송은 결제완료 후 최대 3~5일(공휴일 제외) 정도 상품이 준비 된 후에 출고 됩니다. (수제화 및 제작상품은 15~20일)
• 4.협력업체에서 직배송 되는 상품의 경우 교환 반품 시 추가되는 배송비는 제품마다 상이 할 수 있으며, 상세 페이지 내에 공유된 배송비를 반드시 참고하여 주시기 바랍니다.
• 5.한스스타일은 주문순서에 의한 순차배송을 준수하며, 상품에 따라서 당일 배송은 어려울 수 있습니다.
• 6.저희는 주문을 완료해주신 다음 상품입고가 이루어지기 때문에 주문 완료 해주신 뒤에 상품 품절 안내를 드릴 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
• 7.당일발송 상품은 당일 오후 3시까지 결제 완료된 경우 당일출고 해 드리는 시스템입니다. 무통장 입금 확인은 2~3시간 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

입금안내

• 1.입금확인은 평일 오후 2시부터 일괄적으로 확인 됩니다. (금요일 2시 이후 주문건은 다음주 월요일 주문건으로 처리됩니다.)
• 2.주문자와 입금자명이 일치 하지 않을 경우 게시판 또는 고객센터로 연락부탁드립니다.
• 3.상품 주문 후 당일 자정까지 입금확인이 안될 경우 자동으로 주문취소가 되오니 유의 바랍니다.

출고안내

• 1.주문하신 상품의 수가 많거나 배송 지연되는 상품이 포함되어 있을 경우 배송기간보다 지연이 될 수 있기 때문에 별도의 연락없이 배송 가능한 상품을 먼저 출고해 드립니다.
• 2.수제화 및 제작 상품의 경우배송완료까지 15~20일(공휴일 제외)이 소요 됩니다.

교환/반품접수 안내

• 1.교환/반품을 원하시는 경우,
  고객센터(1644-4255) 또는 게시판으로 접수 부탁드립니다.
• 2.동봉해드린 ‘교환/반품 신청서’ 작성 후, 제품을 수령하신 그대로 재포장, 반송해 주시기 바랍니다교환 / 반품 기한은 상품 수령일로 7일 내 도착되어야 정상 처리됩니다.
• 택배 접수는 반드시 수령하신 송장번호로 우체국택배(1588-1300) 접수해 주셔야 하며, 우체국 방문 접수 시에는 개별 소포로 분리되어 추가 운임이 발생할 수 있으니 주의 바랍니다.
• 우체국 택배 외 타 택배 이용 시 선불로 발송해 주셔야 하며, 타 택배 이용 시에는 아래 주소로 반송해 주시기 바랍니다. 타 택배 이용 시 주소 :
  인천 서구 봉수대로 151 패스트박스 송림센터 (한스스타일)
• 불량, 오배송 상품의 경우 고객센터 상담 후 처리 가능하며, 동일 상품 교환 시에는 당사 비용으로 무상 교환 처리 가능합니다. (단, 옵션 변경 교환 시 편도 배송비가 부과되며, 반품 시 최종 구매 금액에 따라 초기 배송비가 부과될 수 있습니다.)
• 배송 지연으로 부분 배송을 받으신 제품의 반품을 원하실 경우, 1차 반품 상담 접수 후 미수령 제품을 수령하시어 최종 접수 및 일괄 반송해 주시기 바랍니다.

택배 비용

• 교환 시 : 반송료 3,000원 + 재배송료 3,000원 (계좌 입금만 가능합니다.)
• 반품 시(환불) : 반송료 3,000원 + 초기 배송료 3,000원 (초기 배송료는 결제 금액 7만원 이상으로 무료 배송을 받으신 분에 한함) 신속한 처리를 위해 발생되는 배송비는 환불 금액에서 자동차감한 뒤 환불해 드립니다.
  ※고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 소비자 보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.
• 상품의 불량/오배송으로 인한 반품 시 배송비는 한스스타일에 부담하고 있습니다. (불량/오배송 사유라고 하더라도 반품 시 최종 구매액이 7만원 미만이 되는 경우 무료배송에 대한 초기 배송비 3,000원이 발생됩니다.)
• 반송해 주시는 제품에 배송비 동봉 시 분실 우려가 있어(이 경우 한스스타일, 우체국 택배에서 책임지지 않습니다.) 배송비를 입금하시는 경우 꼭 아래의 계좌에 고객님 성함으로 입금 부탁드립니다.하나은행 112-910022-64804 / 예금주 : ㈜한스스타일국민은행 872901-04-062057 / 예금주 : ㈜한스스타일
• 협력업체에서 직배송 되는 상품의 경우 교환 반품 시 추가되는 배송비는 제품마다 상이 할 수 있으며, 상세 페이지 내에 공유된 배송비를 반드시 참고하여 주시기 바랍니다.

교환/환불안내

• 교환/환불은 한스스타일 교환/반품 주소로 상품 입고되어야만 요청사항에 따른 처리가 가능합니다.
• 교환의 경우 상품 반입 확인 후 처리가 가능합니다.
• 교환은 실시간 재고 변동 따른 처리 시점에서 상품 품절될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 반품(환불)의 경우 반입 확인 후 1-3일 이내 결제하신 수단으로 처리될 예정입니다.
• 무통장 환불(주문자명, 연락처, 은행명, 계좌번호, 예금주) 정보가 없을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
• 휴대폰 소액 결제는 부분 취소가 불가능하며, 결제하신 해당 월에 한하여 전체 취소가 가능합니다.
  이동통신사 정책상 익월에는 결제 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
  ex) 3월에 주문하신 경우 3월 1일 ~ 3월 31일까지만 전체 취소가 가능
• 일부 상품에 동봉되는 옷걸이, 커버와 같은 부자재 미동봉 반입 시에는 환불 처리 과정에서 비용이 청구될 수 있으므로
  수령하신 구성 그대로 반송해 주시기 바랍니다.

교환/반품이 불가한 경우

• 1.제품 수령 후 7일이 경과한 경우
• 2.행 택이 부착된 제품의 행 택이 제거된 경우 (제품 훼손으로 간주하여 교환/반품 처리가 불가합니다.)
• 3.소비자의 부주의로 인하여 제품이 훼손 혹은 파손된 경우
• 4.소비자의 사용으로 인하여 제품의 가치가 저하된 경우 (착용 흔적, 세탁, 수선 등)
• 5.소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 주문 제작 제품의 경우 (옵션 변경의 경우도 교환으로 간주하여 처리가 불가합니다.)

불량안내

• 1.화이트 컬러의 특성상 미세한 오염이 있을 수 있습니다.
• 2.아이보리, 화이트 컬러의 미세한 잡사는 불량이 아닌 정상제품이므로 교환이나 반품은 불가능 합니다.
• 3.컬러가 있는 의류들은 리오더 될 때마다 워싱이나 원단문제로 색감이 조금씩 틀려질 수 있습니다.
• 4.니트류는 올이 나오거나 짜임의 한 부분이 느슨해서 생기는 구멍, 매듭 부분이 보이는 현상 모두 제작과정에서 생길 수 있는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.
• 5.상품의 구김, 박음질처리, 배송의 사소한 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.
• 6.착용흔적이 있는 상품은 제품의 하자여부가 있더라도 교환이나 반품이 어려우며, 문자나 전화통보 후 반송조치 됩니다모니터 사양에 따라 색상밝기나 색감의 차이가 있을 수 있습니다. 모델컷은 실제 색상보다 여러가지 요인으로 인하여 왜곡되는 경우가 있으니 실제색상과 가장 가까운 상세이미지 컷을 참고해 주시기 바랍니다.