교환/반품안내

접수안내

1. 교환/반품을 원하시는 경우 수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판 및 고객센터로(1644-4255) 접수해 주시고

2. 동봉해드린 '교환/반품 신청서' 엽서에 내용 작성 후

3. 한스스타일 교환/반품 주소지로 해당 제품과 함께 보내주셔야 합니다.

택배접수는 반드시 우체국택배(1588-1300)로 접수해주시고

타 택배 또는 편의점 택배를 이용하실 경우, 택배비는 고객님께서 선불로 보내주셔야 합니다.

상품 교환/반품 주소지 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양우체국 소포실(한스스타일)

처리안내

상품 수령 후 7일 이내에 한스스타일로 요청하신 후, 상품을 교환/반품 주소지로 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.

상품의 불량/오배송으로 인한 동일상품 교환의 경우 배송비는 한스스타일 측 부담으로 처리됩니다.

(이 경우 동일상품, 동일사이즈로만 무료 교환을 해드리니 유의해주시기 바랍니다.)

택배비용

교환시 : 반송료 2,500원 + 재배송료 2,500원

반품시(환불) : 반송료 2,500원 + 초기배송료 2,500원 (구매시 5만원 이상으로 무료배송을 받으신 분에 한해)

(고객님의 단순 변심에 의한 교환&반품 배송비는 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.)

배송비는 정책상 차감 후 처리가 불가하며, 택배에 현금 동봉 시 분실 우려가 있어 (이 경우 한스스타일, 우체국택배에서 책임지지 않습니다.)

꼭 아래 계좌, 고객님 성함으로 입금 부탁드립니다.

1. 하나은행 112-910022-64804 / 예금주 : ㈜한스스타일

2. 국민은행 872901-04-062057 / 예금주 : ㈜한스스타일

환불안내

교환/환불시엔 반송하신 상품이 한스스타일 교환/반품 주소지로 입고되어야만 처리가 가능합니다.

환불시 입고 확인 후 1~3일 이내에 결제하신 수단으로 환불 처리될 예정이며 주문자명, 연락처, 거래은행명, 계좌번호, 예금주 정보가 없을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

휴대폰 소액결제를 통해 결제하신 경우

부분취소는 불가능하며, 결제하신 해당 월에 한하여 전체취소가 가능합니다. 다만 이동통신사 정책상 익월에는 결제취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

ex) 3월에 주문하신 경우 3월1~3월31일 까지만 전체취소가 가능합니다.

한스스타일 교환, 반품이 불가한 경우

1. 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

2. 발송시 행택이 부착된 제품의 경우 행택 제거시 제품 훼손으로 간주되어 교환/반품 처리가 불가합니다.

3. 자체제작 상품에 동봉되는 수트 커버 및 옷걸이등 미동봉 반송시에는 환불처리시 비용청구 될 수 있으므로, 반송시 패키지 구성 그대로 반송해주시기 바랍니다.

4. 고객님의 부주의로 인하여 제품 훼손&파손된 경우, 상품의 가치가 훼손된 경우 (향수냄새·화장품냄새·담배냄새·음식물·섬유린스·바디로션·탈취제·얼룩·착용흔적 등)

5. 세탁, 수선, 수리, 착용한 제품의 경우

6. 소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 주문제작 상품의 경우 상품의 취소, 사이즈 변경, 컬러변경, 굽변경 등이 불가하며 교환/반품이 불가합니다.

불량안내

화이트 컬러의 특성상 미세한 오염이 있을 수 있습니다.

아이보리, 화이트컬러 미세한 잡사는 불량이 아닌 정상제품이므로 교환이나 반품은 불가능 합니다.

컬러가 있는 의류들은 리오더 될 때마다 워싱이나 원단문제로 색감이 조금씩 틀려질 수 있습니다.

니트류는 울이 나오거나 짜임의 한 부분이 느슨해서 생기는 구멍, 매듭 부분이 보이는 현상 모두 제작과정에서 생길 수 있는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.

상품의 구김, 박음질처리, 배송의 사소한 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.

착용흔적이 있는 상품은 제품의 하자여부가 있더라도 교환이나 반품이 어려우며, 문자나 전화통보 후 반송조치 됩니다.

모니터 사양에 따라 색상밝기나 색감의 차이가 있을 수 있습니다. 모델컷은 실제 색상보다 여러가지 요인으로 인하여 왜곡되는 경우가 있으니

실제색상과 가장 가까운 상세이미지 컷을 참고해 주시기 바랍니다.